Titres

Négociation complexe : manuel de résolution de conflits difficiles

Auteur : Marwan Méry
Editeur : Eyrolles
Date de parution : 13/10/2022
EAN/ISBN : 9782416008719
Format : 21 x 16
Nombre de pages : 237
Thématique : Organisation & gestion des entreprises - Gestion de l'entreprise

Adhérent : Eyrolles

Présentation Electre

Véritable guide opérationnel illustré de cas réels pour mener tout type de négociation

Menace, mensonge, débordement émotionnel, manipulation, mauvaise foi, rapport de force défavorable, profils difficiles, contrainte...

Dans un contexte de crise et de pressions multiples, les négociations, quelles qu'elles soient, se sont considérablement complexifiées.

Cet ouvrage procure les techniques éprouvées pour préparer, conduire et clôturer efficacement les négociations difficiles et détaille les ressorts psychologiques essentiels à la résolution de conflit.

L'auteur y livre ses secrets, outils et anecdotes, issus de son expérience de négociateur mondialement reconnu.


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