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Auteur
:
Christophe Villalonga
Editeur
:
Afnor
Date de parution
:
28/02/2013
EAN/ISBN
:
9782124652761
Format
:
24 x 16
Nombre de pages
:
VIII-150
Thématique
:
Organisation & gestion des entreprises - Gestion de l'entreprise
Adhérent
:
AFNOR Éditions
Présentation de l'éditeur
Un nouveau souffle pour la qualitéOptimisez votre système de management qualitéÀ bien des égards, la qualité est en crise. Elle cherche un nouveau souffle, une nouvelle dynamique pour retrouver le devant de la scène et redevenir ce qu'elle n'aurait jamais dû cesser d'être : un formidable « booster » de performance pour l'entreprise. Christophe Villalonga, après ce constat, analyse les symptômes qui mettent la qualité en danger et suggère des solutions toniques.En dix points clés, il propose les grands principes d'optimisation de la qualité :Éliminer les « zones franches ».Prendre des risques maîtrisés.Détruire les systèmes de management de type « millefeuilles ».Simplifier, tout simplement.En finir avec le « maternage ».Impliquer « la qualité du bas ».Développer l'agilité.Développer la culture du progrès permanent.Penser « performance ».Penser « parties intéressées ».Un livre stimulant et dynamique pour tous les managers, les responsables qualité, les auditeurs, les experts, etc.
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