La confiance apparaît de plus en plus fréquemment comme facteur de
réussite des relations de coopération.
Dans la continuité des recherches en sciences de gestion qui tendent à
montrer que les relations d'affaires fondées sur une relation de
confiance sont plus pérennes que les autres, cet ouvrage met en
évidence l'omniprésence des relations personnelles et de la confiance
dans les relations d'affaires des PME. Il propose une étude approfondie
de différents types de rapports professionnels : alliances, réseaux,
fusions-acquisitions, stratégies collectives, pôles de compétitivité,
accompagnement du créateur, etc.
Les relations interorganisationnelles des PME privilégie l'analyse des
processus, l'étude en profondeur des connexions, la compréhension
des situations et l'interprétation des discours afin de mettre en lumière
la place des relations interpersonnelles dans les relations
interorganisationnelles. Les liens personnels sont dans cette
démonstration à l'origine des relations d'affaires et constituent un
facteur de succès de ces dernières.