Dans cet ouvrage concret et détaillé, l'auteur distingue 3 niveaux de coaching appliqué aux organisations : le coaching pour l'acquisition de compétences, le coaching pour le développement de performance personnelle et le coaching stratégique de toute l'organisation. Chacun d'eux est illustré par des exemples de séances étayés par des explications théoriques.
En pratique, ces 3 types de coaching ont leur utilité propre et correspondent à des besoins très différents pour les managers. Ce livre est destiné aux professionnels du coaching et aux managers qui utilisent leurs services pour leur permettre d'établir des distinctions entre les différentes pratiques.