Douze libraires francophones, venus du Liban, d’Égypte, de Dubaï, de Syrie se sont retrouvés pour suivre une nouvelle formation organisée conjointement par l’AILF et le BIEF du 11 au 13 juin dernier.

Quatrième volet d’un cycle de formation entamé en 2007, cette session portait sur le thème de la communication de la librairie. Après la réflexion menée au début du cycle de formations sur la question du projet de librairie, puis des formations consacrées à l’assortiment et à l’animation d’une équipe, cette nouvelle étape avait pour objectif, à travers l’enjeu de la communication, de fournir des outils aux libraires pour renforcer l’identité de leur libraire.

Comment maîtriser la communication sur sa librairie ?
Le programme proposé a permis de passer en revue les multiples possibilités qui s’offrent aujourd’hui aux libraires pour communiquer sur leur librairie. Fabien Corbou, formateur à l’AILF, l’un des animateurs de cette session, a rappelé à quel point l’océan de la communication était vaste et que les outils se sont démultipliés, qu’ils se croisent et se décroisent […] Nos lecteurs, comme nous, sont assaillis de toutes parts de publicités, de prospectus, d’e-mails commerciaux, de belles vitrines, d’invitations à des évènements ou à des animations et autres informations peu ou prou mercantiles ».

Tout l’enjeu de cette formation a consisté à permettre aux libraires d’identifier leurs besoins en communication et de leur fournir des outils appropriés. Objectif pour partie atteint, car 3 jours n’ont pas suffi pour satisfaire toutes les attentes des libraires aux profils naturellement disparates. La plus ou moins bonne maitrise des nouveaux outils de communication est d’ailleurs venue renforcer le sentiment d’une grande hétérogénéité dans le groupe.

 

Heureusement, la rencontre, organisée par Agnès Debiage, libraire au Caire et coordinatrice pour l’AILF, avec Alaa Al Aswany, est venue à point nommé pour fédérer tous les libraires autour d’un « grand moment de plaisir intellectuel rafraîchissant », pour reprendre les mots d’un participant.